Šta je copywriting?

Copywriting je veština pisanja ubedljivih tekstova koji podstiču i motivišu onog koji ih čita, da preduzme određenu akciju. Bilo da je reč o kupovini proizvoda ili pokretanju usluge koju određena kompanija nudi, ovaj koncept neizostavan je deo uspešnog marketinga i oglašavanja.       

Poreklo izraza

Sama etimologija reči, ukoliko je bukvalno prevedemo sa engleskog jezika (jer je sam termin postao ustaljeni anglicizam) može da navede na oksimoron. Ako znamo da je writing (pisanje) vrsta originalnog procesa, kako onda uz taj glagol može da stoji reč copy (kopija)? Međutim tumačenje porekla ovog neologizma, treba tražiti u latinskom jeziku, gde reč copy dolazi od imenice copiae, koja u prevodu znači obilje pisanja. Uzimajući u obzir pomenute informacije, reč kopija, konačno je stigla do svoje moderne upotrebe, te označava pisanu informaciju koja ima za cilj da poduči, ubedi ili zabavi publiku. 

Kanali komunikacije i primeri ove delatnosti su obimni, i šire se iz dana u dan, obuhvataju promotivne kataloge, pozive dobrotvornih organizacija za prikupljanje sredstava, flajere, oglase u novinama, postere, bilborde, TV reklame, bampere, newsletter-e, društvene mreže, blogove… Svi oni spadaju u različite vidove komunikacije, sa istom svrhom.

Zašto većina ljudi koji žele da se bave marketingom kreću od copywritinga?

Copywriting kao sveobuhvatna profesija, zauzima posebno mesto među poslovima nove generacije, a kako aktivno doprinosi proizvodnji sadržaja u štampanom i digitalnom formatu pojedinac koji se odluči za ovaj korak ima potencijal da radi u mnogim sektorima. 

Predstavlja laku i brzu realizaciju želje klijenta da dopre do potrošača i ciljne publike, s obzirom na to da živimo u tzv. internet dobu, gde se informacije prenose jednim klikom. Još jedna prednost ove profesije jeste mogućnost izvršenja posla online putem, odnosno od kuće ili iz kancelarije, te pojedinac često može da radi nezavisno od institucije. Rad u okviru ovog poslovnog modela naziva se freelancing. 

Kako samo pisanje često ne iziskuje celodnevno angažovanje, mnogima je ovo dodatni priliv zarade, ili hobi. Danas je vrednost pisanja ovakvih sadržaja počela da raste, a digitalizacija je još brže napredovala zbog pandemije. Tako su se povećali obimi i mogućnosti ovog posla.

Šta radi copywriter?

Osoba koja se bavi copywritingom naziva se copywriter. Svoj posao najpre počinje sprovođenjem istraživanja na temu o kojoj će pisati, zatim kreira originalan sadržaj koji odgovara potrebama poslodavca, zasnovan na znanju i iskustvu, odnosno piše kraće ili duže članke u marketinške, promotivne i reklamne svrhe, sve to obraćajući pažnju na pravopisna i gramatička pravila. 

U skladu sa marketinškim strategijama vodi računa da su tekstovi prikladni za ciljnu publiku, nastoji da se sa njima poveže, pokazujući razumevanje njihovog problema i nuđenje rešenja. Pažljivo bira reči koje će ih podstaći da preduzmu akciju. Postoji mnogo različitih tipova ovog posla, ali svi se svode na proučavanje specifične publike i razumevanje njenih potreba i želja. 

Razlika između copywritera i content writera

Iako se na prvi pogled čini da imaju slična značenja, reči content (sadržaj) i copy u značenju pisani tekst, izražavaju različite koncepte kada je u pitanju oglašavanje.     

Content writer

Osoba koja piše duži tekst sa ciljem da obezbedi zanimljiv sadržaj koji će se najduže zadržati na vrhu liste u pretraživačima. Da bi to uradio, bira teme za koje zna da će ostati relevantne duže vreme i koristi ključne reči da privuče pažnju što većeg broj čitalaca. Duge rečenice, detaljna objašnjenja i članci koji nastoje da informišu čitaoca, donekle podsećaju na delatnost novinarstva. 

Copywriter

Sa druge strane, copywriter piše kraće, ali upečatljive tekstove o određenom proizvodu koji se objavljuju/izgovaraju u štampanim ili digitalnim medijima. Za njega je važan kvalitet, a ne kvantitet. 

Njegov cilj je da u najboljem svetlu predstavi proizvod o kojem piše ne bi li stekao simpatije potencijalnih kupaca.      

Zaključak

Ukratko, pisac sadržaja informiše, promoviše i preporučuje, dok copywriter direktno podstiče publiku da preduzme akciju. Kako na različite načine služe istoj svrsi, jasno je da zajedno mogu vrlo dobro da sarađuju i pojačaju prepoznatljivost proizvoda i kvalitet brenda.

Šta treba da zna dobar copywriter?

Dobar copywriter ume da: 

• sprovodi analizu ciljne publike (zna tačno kome se obraća), 
• proizvede jedinstven i originalan sadržaj u skladu sa marketinškim strategijama – storytelling, analizira i evaluira, 
• koristi alate za pisanje i mogućnosti društvenih mreža na kojima se oglašava, teži kontinuiranom poboljšanju i prilagođavanju,
• poštuje etičke principe i profesionalizam, nepristrasan je, objektivan i odgovoran prema rokovima, koristi alate za pisanje, 
• poznaje jezik društvenih medija, otvoren je za komunikaciju, saradnju, kritike i sugestije, 
• fokusiran na želje i zahteve kupca, ima naprednu moć posmatranja sveta oko sebe, vlada gramatikom, 
• efikasno upravlja vremenom, ima radnu discipline, 
• ume da pojednostavi složene misli i ideje kako bi se izrazio jasnim jezikom koji drugi brzo i lako razumeju. 

Većina od navedenih karakteristika su stečene vremenom i poboljšavaju se kroz praksu.

Za koga i odakle radi copywriter?

U karijeri copywritera postoje dva puta. Rad za agenciju/kompaniju/organizaciju ili tzv. freelance (slobodno pisanje). Što dalje podrazumeva rad iz kancelarije, odnosno rad od kuće. Prelazak iz jedne sfere rada u drugu, česta je praksa u toku karijere jednog copywritera. 

Prednosti rada za poslodavca

Pojedinac koji radi u kolektivu ima dodatnu opciju umrežavanja, odnosno stvaranja novih kontakata, socijalna prava i beneficije. Oni mogu biti u obliku privatnog zdravstvenog osiguranja, novčanog dodatka za hranu ili penzionog plana. Osoba koja radi za poslodavca, ima bolju referencu, pa na ovaj način može lakše pristupiti različitim mogućnostima zapošljavanja u budućnosti.

Prednosti rada za sebe – freelance

Freelance je samostalna praksa rada od kuće ili u iznajmljenom kancelarijskom prostoru, gde pojedinac sam sebi određuje mesto, vreme (fleksibilnost rada) i obim posla, što znači i zaradu, u zavisnosti od svoje sposobnosti plasiranja na tržište.      

Prednosti rada iz kancelarije

Mogućnost konsultacije i učenja od strane kolega. Pristup resursima kompanije: Kancelarijski radnici mogu lakše pristupiti resursima i tehnologijama koje nudi kompanija. To im omogućava da svoj posao obavljaju efikasnije i efektivnije.

Mane rada iz kancelarije

Veća stopa konkurencije, a samim tim i teži put za isticanje na radnom mestu. Mogu se desiti i situacije kao što je prekovremeni rad. Najveći nedostatak u kancelariji je buka koja se ponekad javlja, zbog koje može doći do kratkotrajne neefikasnosti u procesu rada. 

Manje fleksibilnosti: Rad iz kancelarije može zahtevati stroži raspored rada i nudi manje fleksibilnosti za zaposlene. Ovo može biti posebno izazovno za zaposlene koji imaju porodične obaveze ili su uključeni u projekte koji zahtevaju vreme u njihovom ličnom životu.

Kancelarijska politika: Rad u kancelarijskom okruženju može dovesti do izlaganja negativnim društvenim interakcijama kao što su kancelarijska politika, tračevi, favorizovanje pojedinih radnika. Ovo može negativno uticati na zadovoljstvo i motivaciju zaposlenih.

Ograničen radni prostor: Rad u kancelarijskom okruženju često zahteva od zaposlenih da rade u ograničenom prostoru koji im je dodeljen. Ovo je posebno nedostatak za zaposlene kojima je potrebna kreativnost i udoban radni prostor.

Prednosti rada od kuće

Idealna je opcija za sve individualce koji ne trpe autoritet šefa i prisustvo kolega. Kako sami biraju poslove, nisu vezani samo za jedan sektor, već imaju priliku da se oprobaju u različitim oblastima.      

Pojedinac koji radi od kuće ima šansu za bolju ravnotežu između posla i privatnih životnih aktivnosti, jer sam raspoređuje svoje vreme, i ne troši ga na odlazak i povratak od/do kancelarije. Samim tim štedi i novac, manje je umoran, i nije izložen stresu zbog potencijalne gužve u saobraćaju koja ga može zadesiti na putu do posla. Takođe osobe koje izaberu ovaj vid rada, mogu aplicirati za posao u različitim gradovima ili državama, bez obzira na njihovu geografsku lokaciju.

Mane rada od kuće

Freelancer je primoran da sam sebi pronalazi nove poslove i klijente, pa tako obim rada i zarada na početku mogu biti oskudni, te nedostatak fiksnog prihoda može dovesti do demotivacije i odustajanja. Potreban mu je duži vremenski period dok ne pronađe klijente, i bude u poziciji da bira poslove samo u okviru svoje niše za koju se specijalizovao.      

Sa potencijalnim prevarama oko isplaćivanja novca mora sam da se nosi, dok agencija kao institucija koja stoji iza svog radnika, obavlja transakcije umesto njega.

Izložen je većem stepenu distrakcije, jer je u okruženju koje ga lako može navesti da umesto rada, započne ležernije aktivnosti (gleda televizor, priča sa prijateljima na telefon, igra se sa kućnim ljubimcem, sređuje kuću, sprema jelo, void brigu oko dece…). Dakle, manje je produktivan.

Zašto je važno da poznajemo svoju publiku?

Dobro razumevanje kupca, a samim tim i zadovoljavanja njegovih potreba jedan je od ključnih faktora za uspeh u ovom poslu. To najpre podrazumeva dobru komunikaciju. 

Svaki tekst napisan od strane copywritera, kako bi uspostavio vezu sa publikom, i bio protumačen na pravi način mora da izazove određenju reakciju/emociju. Samim tim mora biti interesantan, inspirativan, sa jasnim ciljem i svrhom, ne bi li bio ubedljiv i publiku podstakao na akciju. 

Ono što prethodi ovim koracima jeste poverenje koje čitalac stiče kad se susretne sa tekstom. Iz tog razloga, poželjno je da on između ostalog poseduje tačne i relevantne informacije kako bi publika verovala u ono što pročita. 

Članci koji navode ljude na razmišljanje, a ipak su dosledni stilu koje pisac formira i argumentima koje tekst brani, podstiču simpatije kupca i njegovu želju za povratak istom izvoru informacija.

Šta je SEO copywriter?

Da bi se ovaj pojam pravilno razumeo neophodno je prvo definisati sam termin SEO, koji predstavlja skraćenicu za Search Engine Optimization. Optimizacija za pretraživače je opšti naziv koji se upotrebljava da označi sve akcije koje se preduzimaju kako bi određena web stranica bila lakše i više prikazana onom ko pretražuje specifični pojam. 

SEO copywriter je osoba odgovorna za kreiranje SEO kompatibilnog sadržaja za web stranice. Kako bi se rangirala visoko u ciljanim rečima i frazama, neophodno je da ključne reči budu uključene u sadržaj, a sam tekst bude zanimljiv čitalačkoj publici. 

Dužnost ovih stručnjaka je provera sadržaja koji se deli na web sajtovima u skladu sa pravilima algoritma. Kako je ova industrija sastavni deo interneta koji se stalno razvija i menja, SEO copywriter bez prekida mora da istražuje nova pravila da bi ispratio aktuelne tokove, odnosno dopunio svoje znanje. 

U ranim fazama marketinga, pretraživači su se fokusirali samo na korišćene reči i fraze, a ne i na kvalitet samog teksta. Međutim, razvoj pretraživača i njihovo skeniranje sadržaja u celini, pozitivno su promenili pomenutu situaciju. 

U današnje vreme važno je kako date reči logično smestiti u dobro pripremljen sadržaj. Pretraživači su se sada razvili do te mere da mogu razumeti da li je neki koncept kvalitetan ili ne, odnosno da li je vredan pokazivanja korisniku.

Kako se kreću cene usluge copywritinga

Cena usluge formira se u zavisnosti od toga da li tekst piše copywriter zaposlen u određenoj instituciji ili freelancer, nivoa njihovog iskustva, oblasti stručnosti, stilu pisanja, platformi koju koriste, programima na kojima rade. 

Pored samih troškova pisanja, povoljniji autori web tekstova razlikuju se od stručnjaka na nekoliko načina. Pisci koji nude svoje usluge po niskoj ceni uglavnom manje obraćaju pažnju na sintaksičke i pravopisne greške, ne poseduju opsežan vokabular i stručnost pri pisanju, njihov tekst ne izaziva adekvatnu reakciju kod čitaoca, odnosno ne navodi ga na akciju, te će pojedinac koji dobro vlada navedenim karakteristikama sa pravom svoje usluge naplatiti više. 

Takođe upotreba SEO tehnika utiče na formiranje cene. Copywriter koji koristi plaćene alate, jer smatra da su neophodni za optimizaciju tekstova mesečno izdvaja između 100 i 200 evra, pa će zbog ovog troška svoje usluge naplatiti više.

Šta ti je potrebno da bi postao copywriter?

Iako nije potrebna posebna diploma da biste postali copiwriter, može se reći da su većina onih koji rade u ovoj oblasti zapravo ljudi koji su se školovali u domenu književnosti, komunikologije … Osim toga, svako ko ima računar, internet, osnovne stručne kvalifikacije i dobru volju može da radi kao copywriter. 

Ono što je neophodno jeste najpre sprovesti istraživanje o temi, targetirati publiku, saznati sopstvene, a potom i interese publike za koju se piše, dobro baratati osnovama gramatike, pravopisa i interpunkcije. 

Nakon završenog posla, preporučljivo je vratiti se tekstu i prići mu iz perspektive čitaoca, jer su na ovaj način nedostaci i greške lakše vidljivi. Ono što je takođe krucijalno jeste ispoštovati dobijeni rok za završetak posla, ne koristiti već napisane sadržaje i uvek biti otvoren za konstruktivnu kritiku i korekciju teksta.